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柏 秀幸

入社年度 平成17年中途入社
趣 味 サッカー

現在の仕事内容

新規・既存を問わずお客様を訪問し、日本電通で取り扱える商品をPRしたり、現状で困っていることをお伺いしたり、最新のサービスをわかりやすく伝えたりしています。通信関係に関しては内容も複雑ですし、多くの企業がサービスを展開しているので分かりにくく困っているお客様も少なくありません。お客様と同じ目線で簡単明瞭に且つどうすれば無駄を省き経費削減が出来るか、今よりもっと業務効率を上げるにはどうすれば良いかを考えて訪問し、売上に繋がるように営業しています。また、所長代理としては社員育成、売上管理を担当しており、特に礼儀礼節の指導には力を入れています。

初めて日本電通に出会ったときのこと

通信業界に興味があったのと、会社名になんとなく安心感があったので選びました(笑)。調べてみると
業界でも屈指の37年もの歴史を持つ通信会社であること、長年培った実績のおかげで通信のみならずお客様からの要望に応えられないものがないことが分かり、ぜひこの会社で働きたいと思いました。

日本電通に入社してから、現在

入社してすぐはなかなか契約も取れず不安でいっぱいでした。経験も知識もない自分にやっていけるのかと、悩んだ時期もありました。そんなときに実践したのは、周りの上司や先輩、同僚のやり方を一つひとつ真似すること。些細なことから始め、分からないことは本人に直接聞き、少しずつ少しずつ積み重ねていきました。すると徐々にですがお客様の反応が代わり、次第に売上に繋がるようになっていきました。根気よく教えてくれた上司、先輩、同僚、そしてお客様のおかげだと思います。

仕事を通じて一番嬉しかったことはなんですか

新規先のお客様で契約をいただいた時に、お客様に「社員さんの挨拶が素晴らしいですね」と言っていただいたときは、自分のことを褒められたときの何倍も嬉しかったです。また、商談の際に「本当に熱心に営業に来られますね。そこまで私たちのことを考えていただけるのなら任せます」と言っていただいたときは、しびれました。

今後の目標はなんですか

この業界は競争が激しいですから、お客様との間に信頼関係を築けない「売りっぱなし営業」をする会社は倒れていくと思います。そうならないよう末永くお客様とお付き合いするには、人間性がとても大事になると思います。商品知識はもちろん重要ですが、それ以上に礼儀礼節、明るく元気な笑顔や挨拶を大切にし、当たり前のことが当たり前にできるお客様の身近なパートナーを目指したいと思います。もちろんこれは私1人の話ではありません。営業所内全員、そして社内全員がそうなれるよう、指導に力を入れていきたいと思います。

求職者へのメッセージ

「営業は大変そうだ」そうお考えの方も多いと思います。確かに覚えることも多いですし、最初は苦労も多いかもしれません。しかし、自分が一生懸命考えた提案でお客様に喜んでいただけたとき、そのお客様が2つ3つと仕事を依頼してきてくれたとき、さらに他のお客様を紹介してくれたとき、自分の仕事が信頼を生み満足を生み笑顔を生んだことを実感し、この上ない感動と達成感に出会うことができます。人見知りでも口べたでも構いません。そんな自分を変えたいと思っている方は、是非ご応募ください。一緒に本気で仕事しましょう。
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