- ニーズに先回りし、多様なニーズに対応する「e-Solution」という新しいコンサルティングのカタチ。
- 「モノを売るのではなく、コトを売る」それが日本電通のコンサルティング事業『e-Solutionサービス』です。お客様を定期訪問し、オフィス環境や情報通信機器、セキュリティ、さらには事業・経営面の課題まで、様々なお悩みに対応するビジネスモデルで『e-Solutionチーム（お客様サポート）』の愛称で多くのお客様から信頼を頂いています。ITに関することはもちろん、コスト削減や業務効率化、売上拡大、人材採用、企業ブランド構築など、弊社コンサルタントから他事業部や幅広い専門ネットワークまで全ての力を結集し、お客様のニーズを解決に導きます。
- e-Solutionとは
- ユーザー様のニーズを先回りして予測し、必要に応じたサービスを提供できるよう備えることを明文化した総称です。常にプロとして、お客様に対し“隅々まで行き届いたサービスを提供すること”を心がけています。
PCやオフィス機器の設定変更や、不具合が発生した際に、専属オペレーターがお客様と同じPC画面を見ながら、リアルタイムな対応をリモートで行うサポートサービスです。
お客様がオフィス機器やネットワーク機器に関することでお困りの際に、専属のスペシャリストが無償で駆けつけるサービスです。
専属のスペシャリストが定期的に訪問し、ネットワーク環境を常に最適な状態に維持管理するサービスです。
インターネット上でいつでもどこでも毎月の通信明細の確認とBefore→Afterの分析を行い、より良い通信環境をご提案いたします。
万一、セキュリティー事故や情報漏洩、損害請求などが起こった場合、最高500万円まで補償します。
オフィス機器やネットワーク機器などが万一、故障した際も、技術者派遣費や作業費など無償で対応いたします。
省エネ設備導入に関する様々な補助金のご提案と、補助金を活用するためのアドバイスを行います。
通信や電気代のコスト削減コンサルや、お客様に最適な設備を企画・アドバイスいたします。
オフィスの賃料ダウンや設備改善などの交渉を、家主様との信頼関係を強化しながら代行いたします。
売上拡大やコスト削減、業務効率化、リスク回避、販路拡大、新規開拓、新規事業構築、人材採用、資金計画、事業承継など、あらゆる分野の経営課題に対して、幅広い知識と経験を持つ専門家やジョイント企業と協力しながらサポートを行います。また、日本全国に広がる弊社のお客様同士のビジネスマッチングも可能です。
企業の将来を左右するブランディングに関しても柔軟に対応。豊富なブランディング実績を持つパートナー企業とのジョイントにより、CI・VIからブランド周知のためのプロモーション、幅広いツールの制作、オフィスデザイン、社員様の意識改革・イズム継承まで、お客様のブランド力をアップするブランド構築コンサルティングを行います。
ホームページの企画・デザインはもちろん、業務改善等につながるシステム構築、販売チャネル増大のためのWEBプロモーションなど、お客様のニーズに合わせてそれぞれにマッチしたWEBの有効活用法をご提案いたします。プログラミングやシステム設計などのスペシャリストが集う弊社ネットワークグループとプロコンスタッフ、パートナー企業のジョイントにご期待下さい。
